Informazioni utili: OVEST - Fly & Drive Auto - Stati Uniti
Diritti di Agenzia
Quota di apertura pratica Adulti: 70,00 € Bambini 0 - 12 anni non compiuti: 35,00 €
Diritto fisso di modifica € 50
Diritto fisso per riemissione biglietteria aerea € 50
I voli
Nei nostri programmi di viaggio non vengono pubblicate le tariffe dei voli, poiché esse subiscono cambiamenti continui da parte delle compagnie aeree, persino nel corso di una singola giornata. I Signori Clienti potranno ricevere tutte le informazioni e le tariffe a riguardo al momento della prenotazione.
Cancellazione dei tours
In ottemperanza della politica aziendale dei principali Tour Operators, i tour possono essere cancellati fino a 20 giorni dalla partenza.
Arrivati negli Stati Uniti, allo sportello immigrazione i passeggeri devono sottoporsi alla procedura che prevede la raccolta dei dati personali con l’archiviazione delle impronte digitali delle 10 dita o di fotografie.
Al fine di verificare l'idoneità dei propri documenti necessari ad accedere nel paese, invitiamo i passeggeri a contattare il consolato americano o a visitare il sito dell'Ambasciata USA.
CONDIZIONI E REGOLAMENTO
ART. 1 Contenuto del contratto – descrizione del pacchetto turistico – norme applicabili
Il presente contratto è disciplinato dalle Condizioni speciali, dal Catalogo o dal programma a stampa espressamente indicato
nelle Condizioni Speciali della Proposta di Viaggio, nonché dalle presenti Condizioni Generali. La descrizione del pacchetto
turistico oggetto del contratto è contenuta nelle condizioni speciali della proposta di viaggio integrate dalle descrizioni
contenute nel Catalogo o nel Programma a stampa ivi richiamato. Al presente contratto, sono altresì applicabili, in quanto
non derogate, le disposizioni contenute nel Decreto Legislativo 17 marzo 1995, n. 111, nella Direttiva 90/314/CEE, nella
convenzioni internazionali in materia, ed in particolare la Convenzione di Bruxelles del 20 aprile 1970, resa esecutiva con
legge 29 dicembre 1977, n. 1084, la Convenzione di Varsavia del 12 ottobre 1929 sul trasporto aereo internazionale, resa
esecutiva con legge 19 maggio 1932, n. 41, la Convenzione di Berna del 25 febbraio 1961 sul trasporto ferroviario, resa
esecutiva con legge 2 marzo 1963, n. 806.
ART. 2 Prezzo – Revisione – Acconti
Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nelle condizioni speciali della proposta di viaggio del presente contratto. Tale
prezzo potrà essere modificato soltanto in dipendenza di variazioni del costo del trasporto, del carburante, dei diritti e delle
tasse, quali le tasse di imbarco e sbarco nei porti e negli aeroporti, e del tasso di cambio applicato (quale indicato nelle
Condizioni Speciali della Proposta di viaggio). La revisione del prezzo sarà determinata in proporzione alle variazioni dei citati
elementi ed al Viaggiatore verrà fornita l’indicazione della variazione dell’elemento del prezzo che ha determinato la
variazione stessa. Al momento della prenotazione, e quindi, all’atto della sottoscrizione del presente contratto, il Viaggiatore
dovrà corrispondere un acconto pari al 25% del prezzo, oltre alla o alle quote di iscrizione. Il saldo del prezzo dovrà essere
corrisposto trenta giorni prima dell’inizio del viaggio. Qualora la prenotazione avvenga entro 30 giorni dalla data di partenza,
il Viaggiatore farà luogo al pagamento integrale contestualmente alla prenotazione.
ART. 3 Assicurazioni
Tutti i viaggiatori sono coperti dalla Mondial Assistance NB5A, una speciale polizza che viene consegnata insieme con i
documenti di viaggio. Limitazioni: l’assicurazione non è valida se al momento dell’adesione sussistono già condizioni o eventi
che determinano l’annullamento del viaggio. In caso di sinistro ed entro 5 giorni dall’evento che ha causato la rinuncia, dovrà
essere avvisata la Mondial Assistance Italia S.p.a. per iscritto allegando certificati medici o altro relativo alle cause. Ai sensi
dell’art. 21 D.Lgt. 16 marzo 1995 è stato istituito un Fondo di garanzia presso la Presidenza del Consiglio dei Ministri di cui
possono usufruire tutti i viaggiatori, in caso di insolvenza o fallimento del Venditore o dell’Organizzatore, per il rimborso del
prezzo versato ed il rimpatrio in caso di viaggio all’estero. Il funzionamento del Fondo di Garanzia è stato stabilito con
decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri con concerto con il Ministro del Tesoro.
ART. 4 Recesso – Annullamento – Sostituzioni
4.1 - Il Viaggiatore ha diritto di recedere dal contratto, senza corrispondere alcuna penalità, nelle seguenti ipotesi: - aumenti
del prezzo del pacchetto turistico indicato nelle Condizioni Speciali, in misura eccedente il 10% - modifiche essenziali del
contratto richieste dall’Organizzatore dopo la conclusione del contratto e non accettate dal Viaggiatore. Nelle ipotesi
indicate, ovvero allorché l’Organizzatore annulli il pacchetto turistico prima della partenza, per qualsiasi motivo tranne che
per colpa del Viaggiatore stesso, quest’ultimo ha i seguenti, alternativi diritti: - usufruire di un altro pacchetto turistico di
qualità equivalente, o, se non disponibile, superiore senza supplemento di prezzo, ovvero di un pacchetto turistico di qualità
inferiore, con restituzione della differenza – ricevere in restituzione la parte di prezzo già corrisposto entro sette giorni
lavorativi dal momento della comunicazione dell’intenzione di recedere, ai sensi del comma successivo, ovvero
dell’annullamento. Il Viaggiatore deve comunicare per iscritto all’Organizzatore la proposta scelta di recedere ovvero di fruire
del pacchetto turistico alternativo entro e non oltre due giorni dalla ricezione della proposta alternativa. Inoltre, ove ne
fornisca specifica prova, il Viaggiatore ha altresì diritto al risarcimento degli eventuali danni ulteriori che avesse subito in
dipendenza della mancata esecuzione del contratto.
Il Viaggiatore non ha comunque diritto al risarcimento dell’eventuale maggior danno, allorché l’annullamento del viaggio
dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, eventualmente indicato nelle Condizioni Speciali,
ed il Viaggiatore abbia ricevuto comunicazione del mancato raggiungimento almeno 20 giorni prima della data fissata per la
partenza, ovvero allorché l’annullamento dipenda da cause di forza maggiore.
4.2 - Qualora il Viaggiatore intenda recedere dal contratto al di fuori delle ipotesi elencate al punto 4.1, avrà diritto al
rimborso delle somme versate al netto delle penalità (sotto forma di percentuale sul prezzo dei servizi a terra) di seguito
indicate, oltre agli oneri vivi per l'annullamento dei servizi: fino a 30 giorni di calendario prima della partenza il 10%; dai 29 ai
18 giorni di calendario prima della partenza il 30%; dai 17 ai 10 giorni di calendario prima della partenza il 50%; dai 9 ai 4
giorni lavorativi prima della partenza il 75%; dai 3 giorni prima della partenza o in caso di rinuncia al viaggio già intrapreso
non è previsto alcun rimborso. Sono in ogni caso escluse dal rimborso le quote di iscrizione e le quote assicurative. La
variazione o la cancellazione di pratiche che includono biglietteria aera di linea, se la stessa è già stata emessa, comporterà la
penale prevista dalla regola tariffaria applicata. E' possibile stipulare una speciale polizza integrativa (facoltativa) contro le
penalità da rinuncia al viaggio come indicato alla voce assicurazioni. Nessun rimborso viene riconosciuto a chi non potesse
effettuare il viaggio per mancanza o invalidità dei documenti personali di espatrio.
4.3 Sostituzioni - Il cliente rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che l’Organizzatore ne sia informato
entro 4 giorni lavorativi prima della data di partenza con le generalità del cessionario e non vi ostino ragioni attinenti al
passaporto, visti, certificati sanitari, alla sistemazione alberghiera, ai sevizi di trasporto o comunque tali da rendere
impossibile la fruizione del pacchetto da parte di persona diversa dal rinunciatario. Il soggetto subentrante dovrà rimborsare
all’Organizzatore tutte le spese sostenute per procedere alla sostituzione, nella misura in cui gli verrà quantificata all’atto
della comunicazione della cessione. Il cliente rinunciatario dovrà corrispondere in ogni caso la quota di iscrizione, se prevista
e sarà solidalmente responsabile con il cessionario per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi delle spese
sostenute per la sostituzione. La sostituzione, tuttavia, non è applicabile alla biglietteria aerea di linea.
ART. 5 Responsabilità’ dell’Organizzatore e del Venditore
La responsabilità dell’organizzazione nei confronti del viaggiatore per eventuali danni subiti a causa del mancato od inesatto
adempimento delle obbligazioni assunte a monte dal presente contratto è regolata dalla legge e dalle convenzioni
internazionali vigenti in materia. Pertanto, in nessun caso la responsabilità dell’organizzatore, a qualunque titolo insorgente,
nei confronti del viaggiatore potrà eccedere i limiti previsti dalle leggi e convenzioni vigenti in materia in relazione al danno
lamentato. L’agente di viaggio (Venditore) presso il quale sia stata effettuata la vendita del pacchetto turistico, non risponde
in alcun caso delle obbligazioni nascenti dalla organizzazione del viaggio, ma risponde esclusivamente delle obbligazioni
nascenti nella sua qualità di intermediario e comunque nei limiti per tale responsabilità previsti dalla legge e convenzioni
vigenti in materia. E’ esclusa in ogni caso la responsabilità dell’Organizzatore e del Venditore qualora l’inadempimento
lamentato dal Viaggiatore dipenda da cause imputabili al Viaggiatore stesso, ovvero imputabili ad un terzo estraneo alla
fornitura delle prestazioni previste dal contratto, ovvero sia dovuto a caso fortuito od a forza maggiore, quali ad esempio:
scioperi, sospensioni dei servizi per avverse condizioni atmosferiche, eventi bellici, disordini civili e militari, sommosse,
calamità naturali, saccheggi ed atti di terrorismo, etc. L’Organizzatore, inoltre, non potrà essere ritenuto responsabile di
eventuali danni che derivino da prestazioni di servizi fornite da terzi estranei e non facenti parte del pacchetto turistico,
ovvero che derivino da iniziative autonome assunte dal Viaggiatore nel corso dell’esecuzione del viaggio.
ART. 6 Reclamo
Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal Viaggiatore senza ritardo affinché l’Organizzatore, il
suo Rappresentante locale o l’Accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. Il Viaggiatore può altresì sporgere
reclamo mediante l’invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, all’Organizzatore ed al Venditore, entro e non oltre
dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza.
ART. 7 Legge Applicabile e Foro Competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana
ART. 8 Leggi Regionali
L’agenzia di viaggi osserverà le disposizione delle leggi regionali vigenti. Polizza assicurativa NB5A MONDIAL ASSISTANCE
ITALIA S.p.a.
Quando si parte per una vacanza si presta molta attenzione alla preparazione della propria valigia: vestiti, mappe, macchina fotografica, cinepresa, aspirine… abbiamo preso proprio tutto? Ne siamo sicuri? Forse abbiamo dimenticato qualcosa di molto importante: una buona assicurazione. Bisogna infatti sapere che in molti Stati del mondo l’assistenza medica ospedaliera è particolarmente costosa e che passare anche solo qualche ora in un ospedale locale non rischia solo di peggiorare la nostra vacanza ma anche di svuotare il nostro portafoglio! Ciò è particolarmente vero per gli Stati Uniti d’America, dove il prezzo dell’assistenza medica raggiunge cifre altissime: una semplice notte in ospedale può costare diverse centinaia di euro.
La CieloAzzurro viaggi, in collaborazione con Globy Assicurazioni, offre ai Signori clienti la possibilità di partire in assoluta sicurezza, stipulando una polizza assicurativa integrativa che coprirà tutte le eventuali spese mediche che si potrebbe dover affrontare durante il viaggio.
Una caduta maldestra… una forte scottatura… una febbre pesante sono dei piccoli inconvenienti che possono capitare in qualsiasi momento; facciamo in modo che essi ci preoccupino solo per poche ore e non rovinino la nostra vacanza ed il nostro ritorno a casa con dei conti ospedalieri salatissimi.
Ricordate che una vacanza sicura inizia prima della partenza e grazie a CieloAzzurro viaggi e Globy® nella Vostra valigia potrete mettere il bagaglio più importante: la Vostra assicurazione.
SINTESI DELLE GARANZIE
I costi relativi alle garanzie e le Condizioni Generali di Assicurazione, in forma integrale, sono elencati nel testo sul sito internet: www.globy.it
Garanzie rosso
Viaggio Sicuro
Le garanzie sono attive nel caso in cui l'Assicurato si trovi a dover affrontare una qualsiasi emergenza di carattere sanitario.
Le principali prestazioni:
- Centrale operativa 24 ore su 24
- Consulenza medica
- Segnalazione di un medico specialista
- Trasporto/rientro sanitario
- Rientro dei familiari e compagni di viaggio
- Rientro accompagnato di minori
- Invio medicinali/messaggi urgenti
- Interprete a disposizione
- Viaggio di un familiare in caso di ricovero
- Rientro anticipato per motivi familiari
- Anticipo denaro
- Protezione documenti e carte di credito
- Reperimento di un legale/anticipo cauzione
- Rimborso spese telefoniche
Spese mediche
Rimborso o pagamento diretto delle spese mediche, farmaceutiche, ospedaliere e chirurgiche sostenute in viaggio, fino a:
- € 10.000 in Italia
- € 150.000 in Europa/Mondo
- massimale illimitato per USA e Canada
Famiglia sicura
- Assistenza ai parenti rimasti a casa
- Assistenza all'abitazione
Micio e Bau
Informazioni su strutture private attrezzate per ospitare cani e gatti e relativi costi.
Trasferimento sicuro
Assistenza ai passeggeri ed al veicolo in caso di guasto o incidente durante il percorso verso la località di inizio viaggio
Blu
Infortuni di volo
Globy garantisce un'indennità a seguito di infortunio verificatosi durante il viaggio in aereo fino ad un massimo di € 500.000 in caso di morte o di invalidità permanente.
Giallo
Rinuncia al viaggio
La garanzia è attiva nel caso in cui l'Assicurato si trovi nella necessità di dover rinunciare al viaggio/soggiorno prenotati per qualsiasi motivo oggettivamente documentabile.
La polizza deve essere emessa contestualmente alla prenotazione o alla conferma del viaggio o, al più tardi, entro le ore 24.00 del giorno successivo.
Spese di riprotezione viaggio
In caso di ritardato arrivo dell'Assicurato sul luogo di partenza, Globy rimborsa il 50% degli eventuali maggiori costi sostenuti per acquistare nuovi biglietti di viaggio.
Garanzie verde
Viaggio sicuro
Assistenza in viaggio e spese mediche
Le garanzie sono attive nel caso in cui l'Assicurato si trovi a dover affrontare una qualsiasi emergenza di carattere sanitario:
- Centrale operativa 24 ore su 24
- Consulenza medica
- Viaggio A/R per un familiare, in caso di ricovero
- Rientro sanitario con il mezzo più idoneo (aereo sanitario dal mondo intero)
- Rientro anticipato a seguito di lutto o malattia di un familiare
- Rimborso o pagamento diretto delle spese mediche, farmaceutiche, ospedaliere e chirurgiche fino a:
- € 10.000 in Italia
- € 150.000 in Europa/Mondo
- massimale illimitato per USA e Canada
Interruzione viaggio
Rimborso del pro-rata del soggiorno non usufruito, a seguito di rientro sanitario o rientro anticipato dell'Assicurato, purché autorizzato ed organizzato dalla Centrale Operativa.
Famiglia sicura
- Assistenza ai parenti rimasti a casa
- Assistenza all'abitazione
Micio e Bau
Informazioni su strutture private attrezzate per ospitare cani e gatti e relativi costi.
Trasferimento sicuro
Assistenza ai passeggeri ed al veicolo in caso di guasto o incidente durante il percorso verso la località di inizio viaggio
Rinuncia al viaggio
La garanzia è attiva nel caso in cui l'Assicurato si trovi nella necessità di dover rinunciare al viaggio/soggiorno prenotati per qualsiasi motivo oggettivamente documentabile.
La polizza deve essere emessa contestualmente alla prenotazione o alla conferma del viaggio o, al più tardi, entro le ore 24.00 del giorno successivo.
Bagaglio
Rimborso fino a 1.000 euro a seguito di furto, rapina scippo, smarrimento a carico del Vettore. Anticipo delle spese di prima necessità fino a 200 euro a seguito di ritardo superiore a 8 ore nella riconsegna del bagaglio.
Infortuni di viaggio
Massimale di € 100.000 a seguito di morte o invalidità permanente, causate da infortunio subito dall'Assicurato durante il viaggio (escluso rischio volo).
RIFERIMENTI IMPORTANTI
Gli eventuali sinistri vanno denunciati a Globy ® con una delle seguenti tre modalità:
via telefono (al numero 02 26609690 attivo tutti i giorni, 24 ore su 24)
via internet sul sito www.ilmiosinistro.it
via posta (all’indirizzo qui sotto indicato)
Per ogni richiesta di Assistenza contattare la Centrale Operativa al numero telefonico
evidenziato sul documento di polizza
NOVITA' GLOBY® QUICK
Se la denuncia del sinistro avviene via telefono o internet, Globy ® garantisce la gestione e la chiusura della pratica in 25 giorni! In caso contrario, Globy® si impegna a rimborsare un importo pari al costo della polizza. Maggiori dettagli sulla modalità QUICK sono disponibili sul sito Globy® (www.globy.it) nell'apposita sezione dedicata a Globy ® Quick
Per tutte le informazioni relative ad eventuali sinistri Vi invitiamo a consultare il sito web www.ilmiosinistro.it
Ai sensi del D.Lgs. n.196 del 30/6/2003 (c.d. Privacy) informiamo che i dati personali degli Assicurati verranno trattati esclusivamente per le finalità di questo specifico rapporto assicurativo. Titolare del trattamento è Mondial Assistance Italia S.p.A.
Ai sensi dell’art. 123 del D. Lgs. 17/03/1995, n. 175 ed in conformità con quanto disposto dalla circolare Isvap n. 303 del 02/06/1997, Vi informiamo che eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a:
Mondial Assistance Italia S.p.A. - Servizio Qualità
Via Ampère, 30 - 20131 Milano (Italia) - Fax +39 02 26 624 008 - e-mail: quality(chiocciola)mondial-assistance.it
Clicca qui per visionare le condizioni dell'assicurazione medico bagaglio annullamento viaggio
Un viaggio negli Stati Uniti d’America è un’esperienza che va provata almeno una volta nella vita. Metropoli cosmopolite, pianure, sconfinate, deserti suggestivi, foreste rigogliose… gli Stati Uniti offrono una serie di paesaggi senza fine, unici ed indimenticabili. Ma l’aspetto più affascinante del Nord America sono proprio gli americani: un popolo composto da centinaia di etnie, con abitudini, religioni e mentalità differenti (dal genuino "farmer" del profondo Sud, al sofisticato "yuppie"di New York), ma unite da un comune sentimento, quello di fare parte di un paese unico.
La proposta "Fly and Drive" di CieloAzzurro viaggi vi offre proprio questa possibilità. Una macchina americana (grande, comoda, sicura) vi permetterà di esplorare il Nord America. in piena libertà. Ci sarete solo voi, la vostra macchina e le mille strade degli Stati Uniti.
Non fatevi spaventare dalle distanze fra le città: le autostrade americane sono larghissime e sicure, prive del traffico di quelle italiane e percorse da automobilisti sempre prudenti. Sarete liberi di ammirare gli splendidi panorami, fermandovi quando vorrete e dove vorrete, vivendo in America "come gli americani" e rendendo così il vostro viaggio un’avventura indimenticabile.
Ecco solo alcune delle mete che potrete visitare in piena libertà: i celebri Grand Canyon e Monument Valley,
la multicolore Las Vegas, i meravigliosi parchi di Yellowstone e Yosemite, la suggestiva Death Valley (valle della morte), la costa californiana, il deserto del Mojave, le cascate del Niagara, i boschi del New England, le colline di Beverly Hills,
la vivace San Diego, le strade di San Francisco, gli stati dei cowboys americani: Montana, Wyoming, South Dakota…
e mille altri luoghi ancora!
La proposta "Fly and Drive" di CieloAzzurro viaggi vi offre proprio questa possibilità. Una macchina americana (grande, comoda, sicura) vi permetterà di esplorare il Nord America. in piena libertà. Ci sarete solo voi, la vostra macchina e le mille strade degli Stati Uniti.
Non fatevi spaventare dalle distanze fra le città: le autostrade americane sono larghissime e sicure, prive del traffico di quelle italiane e percorse da automobilisti sempre prudenti. Sarete liberi di ammirare gli splendidi panorami, fermandovi quando vorrete e dove vorrete, vivendo in America "come gli americani" e rendendo così il vostro viaggio un’avventura indimenticabile.
Ecco solo alcune delle mete che potrete visitare in piena libertà: i celebri Grand Canyon e Monument Valley,
la multicolore Las Vegas, i meravigliosi parchi di Yellowstone e Yosemite, la suggestiva Death Valley (valle della morte), la costa californiana, il deserto del Mojave, le cascate del Niagara, i boschi del New England, le colline di Beverly Hills,
la vivace San Diego, le strade di San Francisco, gli stati dei cowboys americani: Montana, Wyoming, South Dakota…
e mille altri luoghi ancora!
IMPORTANTE MINORI IN VIAGGIO
IMPORTANTE MINORI IN VIAGGIO
Nota ministero dell'Interno, n. 400/A/2012/23.1.3
Oggetto: Obbligo di documenti di viaggio individuali per i minori dal 26 Giugno 2012
Si comunica che a decorrere dal 26 Giugno 2012 è obbligatorio per l'attraversamento delle frontiere, che tutti i minori italiani siano muniti di documento di viaggio individuale: passaporto e/o dove riconosciuta, la carta d'identità valida per l'espatrio.
E' BENE SAPERE CHE
Diritti di Agenzia
Quota di apertura pratica Adulti: 70,00 € Bambini 0 - 12 anni non compiuti: 35,00 €
Diritto fisso di modifica € 50
Diritto fisso per riemissione biglietteria aerea € 50
I voli
Nei nostri programmi di viaggio non vengono pubblicate le tariffe dei voli, poiché esse subiscono cambiamenti continui da parte delle compagnie aeree, persino nel corso di una singola giornata. I Signori Clienti potranno ricevere tutte le informazioni e le tariffe a riguardo al momento della prenotazione.
Cancellazione dei tours
In ottemperanza della politica aziendale dei principali Tour Operators, i tour possono essere cancellati fino a 20 giorni dalla partenza.
ESTA - AUTORIZZAZIONE AL VIAGGIO NEGLI USA
1) Comunicazione dei propri dati personali prima della partenza
Procedura obbligatoria a partire dal 6 settembre 2010
Per un efficace sistema di controllo delle frontiere e per una rapida gestione delle operazione di check-in e dell' imbarco a bordo dei voli da/per gli USA, le autorità americane chiedono ad ogni passeggero, al momento della prenotazione/emissione del biglietto e comunque entro e non oltre le 72 ore prima della partenza, di fornire i seguenti dati personali: nome e cognome (identici a quanto riportato sul passaporto), data di nascita, sesso, eventuale numero identificativo (codice assegnato dalle autorità americane a quei passeggeri i cui nomi sono stati inseriti erroneamente nella lista delle persone sotto osservazione).
Qualora un passeggero non fornisca tali dati, ciò comporterebbe l’impossibilità di viaggiare da/per gli Stati Uniti d’America.
2) Programma 'Viaggio senza Visto' (Visa Waiver Program)
Se il cliente viaggia per un periodo non superiore ai 90 giorni ed ha già il biglietto di ritorno, e se il suo paese di nazionalità aderisce al 'Programma Viaggia senza Visto' o se è nativo di uno di detti paesi, può recarti negli USA richiedendo un'autorizzazione anticipata al viaggio denominata denominata E.S.T.A. (Electronic System for Travel Authorization) senza richiedere il visto di ingresso, ma solo se è in possesso di un passaporto:
- a lettura ottica rilasciato o rinnovato prima del 26/10/05
- con foto digitale emesso o rinnovato fra il 26/10/05 e il 25/10/06
- elettronico emesso o rinnovato a partire dal 26/10/06
Ciascun passeggero, compresi i bambini e neonati, deve possedere un passaporto individuale secondo i criteri sopra esposti.
I paesi aderenti al Programma 'Viaggio senza Visto' sono: Andorra, Australia, Austria, Belgio, Brunei, Corea del Sud, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Giappone, Grecia, Irlanda, Islanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Monaco, Norvegia, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Repubblica di Malta, San Marino, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera e Ungheria.
La procedura E.S.T.A. deve essere effettuata via Internet al sito dedicato; dall'8 settembre questa procedura comporta il pagamento di $ 14, da pagarsi con carta di credito sullo stesso sito.
In assenza di questa autorizzazione le autorità statunitensi non consentono l'imbarco sul volo.
Ricordiamo che per recarsi negli U.S.A. il passaporto deve mantenere una validità residua di almeno 6 (sei) mesi dopo la fine del viaggio.
3) Raccolta delle impronte digitali o fotografie all’ingresso negli USA
Al fine di verificare l'idoneità dei propri documenti necessari ad accedere nel paese, invitiamo i passeggeri a contattare il consolato americano o a visitare il sito dell'Ambasciata USA.
REGOLAMENTO
CONDIZIONI E REGOLAMENTO
ART. 1 Contenuto del contratto – descrizione del pacchetto turistico – norme applicabili
Il presente contratto è disciplinato dalle Condizioni speciali, dal Catalogo o dal programma a stampa espressamente indicato
nelle Condizioni Speciali della Proposta di Viaggio, nonché dalle presenti Condizioni Generali. La descrizione del pacchetto
turistico oggetto del contratto è contenuta nelle condizioni speciali della proposta di viaggio integrate dalle descrizioni
contenute nel Catalogo o nel Programma a stampa ivi richiamato. Al presente contratto, sono altresì applicabili, in quanto
non derogate, le disposizioni contenute nel Decreto Legislativo 17 marzo 1995, n. 111, nella Direttiva 90/314/CEE, nella
convenzioni internazionali in materia, ed in particolare la Convenzione di Bruxelles del 20 aprile 1970, resa esecutiva con
legge 29 dicembre 1977, n. 1084, la Convenzione di Varsavia del 12 ottobre 1929 sul trasporto aereo internazionale, resa
esecutiva con legge 19 maggio 1932, n. 41, la Convenzione di Berna del 25 febbraio 1961 sul trasporto ferroviario, resa
esecutiva con legge 2 marzo 1963, n. 806.
ART. 2 Prezzo – Revisione – Acconti
Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nelle condizioni speciali della proposta di viaggio del presente contratto. Tale
prezzo potrà essere modificato soltanto in dipendenza di variazioni del costo del trasporto, del carburante, dei diritti e delle
tasse, quali le tasse di imbarco e sbarco nei porti e negli aeroporti, e del tasso di cambio applicato (quale indicato nelle
Condizioni Speciali della Proposta di viaggio). La revisione del prezzo sarà determinata in proporzione alle variazioni dei citati
elementi ed al Viaggiatore verrà fornita l’indicazione della variazione dell’elemento del prezzo che ha determinato la
variazione stessa. Al momento della prenotazione, e quindi, all’atto della sottoscrizione del presente contratto, il Viaggiatore
dovrà corrispondere un acconto pari al 25% del prezzo, oltre alla o alle quote di iscrizione. Il saldo del prezzo dovrà essere
corrisposto trenta giorni prima dell’inizio del viaggio. Qualora la prenotazione avvenga entro 30 giorni dalla data di partenza,
il Viaggiatore farà luogo al pagamento integrale contestualmente alla prenotazione.
ART. 3 Assicurazioni
Tutti i viaggiatori sono coperti dalla Mondial Assistance NB5A, una speciale polizza che viene consegnata insieme con i
documenti di viaggio. Limitazioni: l’assicurazione non è valida se al momento dell’adesione sussistono già condizioni o eventi
che determinano l’annullamento del viaggio. In caso di sinistro ed entro 5 giorni dall’evento che ha causato la rinuncia, dovrà
essere avvisata la Mondial Assistance Italia S.p.a. per iscritto allegando certificati medici o altro relativo alle cause. Ai sensi
dell’art. 21 D.Lgt. 16 marzo 1995 è stato istituito un Fondo di garanzia presso la Presidenza del Consiglio dei Ministri di cui
possono usufruire tutti i viaggiatori, in caso di insolvenza o fallimento del Venditore o dell’Organizzatore, per il rimborso del
prezzo versato ed il rimpatrio in caso di viaggio all’estero. Il funzionamento del Fondo di Garanzia è stato stabilito con
decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri con concerto con il Ministro del Tesoro.
ART. 4 Recesso – Annullamento – Sostituzioni
4.1 - Il Viaggiatore ha diritto di recedere dal contratto, senza corrispondere alcuna penalità, nelle seguenti ipotesi: - aumenti
del prezzo del pacchetto turistico indicato nelle Condizioni Speciali, in misura eccedente il 10% - modifiche essenziali del
contratto richieste dall’Organizzatore dopo la conclusione del contratto e non accettate dal Viaggiatore. Nelle ipotesi
indicate, ovvero allorché l’Organizzatore annulli il pacchetto turistico prima della partenza, per qualsiasi motivo tranne che
per colpa del Viaggiatore stesso, quest’ultimo ha i seguenti, alternativi diritti: - usufruire di un altro pacchetto turistico di
qualità equivalente, o, se non disponibile, superiore senza supplemento di prezzo, ovvero di un pacchetto turistico di qualità
inferiore, con restituzione della differenza – ricevere in restituzione la parte di prezzo già corrisposto entro sette giorni
lavorativi dal momento della comunicazione dell’intenzione di recedere, ai sensi del comma successivo, ovvero
dell’annullamento. Il Viaggiatore deve comunicare per iscritto all’Organizzatore la proposta scelta di recedere ovvero di fruire
del pacchetto turistico alternativo entro e non oltre due giorni dalla ricezione della proposta alternativa. Inoltre, ove ne
fornisca specifica prova, il Viaggiatore ha altresì diritto al risarcimento degli eventuali danni ulteriori che avesse subito in
dipendenza della mancata esecuzione del contratto.
Il Viaggiatore non ha comunque diritto al risarcimento dell’eventuale maggior danno, allorché l’annullamento del viaggio
dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, eventualmente indicato nelle Condizioni Speciali,
ed il Viaggiatore abbia ricevuto comunicazione del mancato raggiungimento almeno 20 giorni prima della data fissata per la
partenza, ovvero allorché l’annullamento dipenda da cause di forza maggiore.
4.2 - Qualora il Viaggiatore intenda recedere dal contratto al di fuori delle ipotesi elencate al punto 4.1, avrà diritto al
rimborso delle somme versate al netto delle penalità (sotto forma di percentuale sul prezzo dei servizi a terra) di seguito
indicate, oltre agli oneri vivi per l'annullamento dei servizi: fino a 30 giorni di calendario prima della partenza il 10%; dai 29 ai
18 giorni di calendario prima della partenza il 30%; dai 17 ai 10 giorni di calendario prima della partenza il 50%; dai 9 ai 4
giorni lavorativi prima della partenza il 75%; dai 3 giorni prima della partenza o in caso di rinuncia al viaggio già intrapreso
non è previsto alcun rimborso. Sono in ogni caso escluse dal rimborso le quote di iscrizione e le quote assicurative. La
variazione o la cancellazione di pratiche che includono biglietteria aera di linea, se la stessa è già stata emessa, comporterà la
penale prevista dalla regola tariffaria applicata. E' possibile stipulare una speciale polizza integrativa (facoltativa) contro le
penalità da rinuncia al viaggio come indicato alla voce assicurazioni. Nessun rimborso viene riconosciuto a chi non potesse
effettuare il viaggio per mancanza o invalidità dei documenti personali di espatrio.
4.3 Sostituzioni - Il cliente rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che l’Organizzatore ne sia informato
entro 4 giorni lavorativi prima della data di partenza con le generalità del cessionario e non vi ostino ragioni attinenti al
passaporto, visti, certificati sanitari, alla sistemazione alberghiera, ai sevizi di trasporto o comunque tali da rendere
impossibile la fruizione del pacchetto da parte di persona diversa dal rinunciatario. Il soggetto subentrante dovrà rimborsare
all’Organizzatore tutte le spese sostenute per procedere alla sostituzione, nella misura in cui gli verrà quantificata all’atto
della comunicazione della cessione. Il cliente rinunciatario dovrà corrispondere in ogni caso la quota di iscrizione, se prevista
e sarà solidalmente responsabile con il cessionario per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi delle spese
sostenute per la sostituzione. La sostituzione, tuttavia, non è applicabile alla biglietteria aerea di linea.
ART. 5 Responsabilità’ dell’Organizzatore e del Venditore
La responsabilità dell’organizzazione nei confronti del viaggiatore per eventuali danni subiti a causa del mancato od inesatto
adempimento delle obbligazioni assunte a monte dal presente contratto è regolata dalla legge e dalle convenzioni
internazionali vigenti in materia. Pertanto, in nessun caso la responsabilità dell’organizzatore, a qualunque titolo insorgente,
nei confronti del viaggiatore potrà eccedere i limiti previsti dalle leggi e convenzioni vigenti in materia in relazione al danno
lamentato. L’agente di viaggio (Venditore) presso il quale sia stata effettuata la vendita del pacchetto turistico, non risponde
in alcun caso delle obbligazioni nascenti dalla organizzazione del viaggio, ma risponde esclusivamente delle obbligazioni
nascenti nella sua qualità di intermediario e comunque nei limiti per tale responsabilità previsti dalla legge e convenzioni
vigenti in materia. E’ esclusa in ogni caso la responsabilità dell’Organizzatore e del Venditore qualora l’inadempimento
lamentato dal Viaggiatore dipenda da cause imputabili al Viaggiatore stesso, ovvero imputabili ad un terzo estraneo alla
fornitura delle prestazioni previste dal contratto, ovvero sia dovuto a caso fortuito od a forza maggiore, quali ad esempio:
scioperi, sospensioni dei servizi per avverse condizioni atmosferiche, eventi bellici, disordini civili e militari, sommosse,
calamità naturali, saccheggi ed atti di terrorismo, etc. L’Organizzatore, inoltre, non potrà essere ritenuto responsabile di
eventuali danni che derivino da prestazioni di servizi fornite da terzi estranei e non facenti parte del pacchetto turistico,
ovvero che derivino da iniziative autonome assunte dal Viaggiatore nel corso dell’esecuzione del viaggio.
ART. 6 Reclamo
Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal Viaggiatore senza ritardo affinché l’Organizzatore, il
suo Rappresentante locale o l’Accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. Il Viaggiatore può altresì sporgere
reclamo mediante l’invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, all’Organizzatore ed al Venditore, entro e non oltre
dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza.
ART. 7 Legge Applicabile e Foro Competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana
ART. 8 Leggi Regionali
L’agenzia di viaggi osserverà le disposizione delle leggi regionali vigenti. Polizza assicurativa NB5A MONDIAL ASSISTANCE
ITALIA S.p.a.
ASSICURAZIONE MEDICA INTEGRATIVA
Una vacanza sicura inizia prima della partenza!
(l’importanza di una buona assicurazione)Quando si parte per una vacanza si presta molta attenzione alla preparazione della propria valigia: vestiti, mappe, macchina fotografica, cinepresa, aspirine… abbiamo preso proprio tutto? Ne siamo sicuri? Forse abbiamo dimenticato qualcosa di molto importante: una buona assicurazione. Bisogna infatti sapere che in molti Stati del mondo l’assistenza medica ospedaliera è particolarmente costosa e che passare anche solo qualche ora in un ospedale locale non rischia solo di peggiorare la nostra vacanza ma anche di svuotare il nostro portafoglio! Ciò è particolarmente vero per gli Stati Uniti d’America, dove il prezzo dell’assistenza medica raggiunge cifre altissime: una semplice notte in ospedale può costare diverse centinaia di euro.
La CieloAzzurro viaggi, in collaborazione con Globy Assicurazioni, offre ai Signori clienti la possibilità di partire in assoluta sicurezza, stipulando una polizza assicurativa integrativa che coprirà tutte le eventuali spese mediche che si potrebbe dover affrontare durante il viaggio.
Una caduta maldestra… una forte scottatura… una febbre pesante sono dei piccoli inconvenienti che possono capitare in qualsiasi momento; facciamo in modo che essi ci preoccupino solo per poche ore e non rovinino la nostra vacanza ed il nostro ritorno a casa con dei conti ospedalieri salatissimi.
Ricordate che una vacanza sicura inizia prima della partenza e grazie a CieloAzzurro viaggi e Globy® nella Vostra valigia potrete mettere il bagaglio più importante: la Vostra assicurazione.
SINTESI DELLE GARANZIE
I costi relativi alle garanzie e le Condizioni Generali di Assicurazione, in forma integrale, sono elencati nel testo sul sito internet: www.globy.it
Garanzie rosso
Viaggio Sicuro
Le garanzie sono attive nel caso in cui l'Assicurato si trovi a dover affrontare una qualsiasi emergenza di carattere sanitario.
Le principali prestazioni:
- Centrale operativa 24 ore su 24
- Consulenza medica
- Segnalazione di un medico specialista
- Trasporto/rientro sanitario
- Rientro dei familiari e compagni di viaggio
- Rientro accompagnato di minori
- Invio medicinali/messaggi urgenti
- Interprete a disposizione
- Viaggio di un familiare in caso di ricovero
- Rientro anticipato per motivi familiari
- Anticipo denaro
- Protezione documenti e carte di credito
- Reperimento di un legale/anticipo cauzione
- Rimborso spese telefoniche
Spese mediche
Rimborso o pagamento diretto delle spese mediche, farmaceutiche, ospedaliere e chirurgiche sostenute in viaggio, fino a:
- € 10.000 in Italia
- € 150.000 in Europa/Mondo
- massimale illimitato per USA e Canada
Famiglia sicura
- Assistenza ai parenti rimasti a casa
- Assistenza all'abitazione
Micio e Bau
Informazioni su strutture private attrezzate per ospitare cani e gatti e relativi costi.
Trasferimento sicuro
Assistenza ai passeggeri ed al veicolo in caso di guasto o incidente durante il percorso verso la località di inizio viaggio
Blu
Infortuni di volo
Globy garantisce un'indennità a seguito di infortunio verificatosi durante il viaggio in aereo fino ad un massimo di € 500.000 in caso di morte o di invalidità permanente.
Giallo
Rinuncia al viaggio
La garanzia è attiva nel caso in cui l'Assicurato si trovi nella necessità di dover rinunciare al viaggio/soggiorno prenotati per qualsiasi motivo oggettivamente documentabile.
La polizza deve essere emessa contestualmente alla prenotazione o alla conferma del viaggio o, al più tardi, entro le ore 24.00 del giorno successivo.
Spese di riprotezione viaggio
In caso di ritardato arrivo dell'Assicurato sul luogo di partenza, Globy rimborsa il 50% degli eventuali maggiori costi sostenuti per acquistare nuovi biglietti di viaggio.
Garanzie verde
Viaggio sicuro
Assistenza in viaggio e spese mediche
Le garanzie sono attive nel caso in cui l'Assicurato si trovi a dover affrontare una qualsiasi emergenza di carattere sanitario:
- Centrale operativa 24 ore su 24
- Consulenza medica
- Viaggio A/R per un familiare, in caso di ricovero
- Rientro sanitario con il mezzo più idoneo (aereo sanitario dal mondo intero)
- Rientro anticipato a seguito di lutto o malattia di un familiare
- Rimborso o pagamento diretto delle spese mediche, farmaceutiche, ospedaliere e chirurgiche fino a:
- € 10.000 in Italia
- € 150.000 in Europa/Mondo
- massimale illimitato per USA e Canada
Interruzione viaggio
Rimborso del pro-rata del soggiorno non usufruito, a seguito di rientro sanitario o rientro anticipato dell'Assicurato, purché autorizzato ed organizzato dalla Centrale Operativa.
Famiglia sicura
- Assistenza ai parenti rimasti a casa
- Assistenza all'abitazione
Micio e Bau
Informazioni su strutture private attrezzate per ospitare cani e gatti e relativi costi.
Trasferimento sicuro
Assistenza ai passeggeri ed al veicolo in caso di guasto o incidente durante il percorso verso la località di inizio viaggio
Rinuncia al viaggio
La garanzia è attiva nel caso in cui l'Assicurato si trovi nella necessità di dover rinunciare al viaggio/soggiorno prenotati per qualsiasi motivo oggettivamente documentabile.
La polizza deve essere emessa contestualmente alla prenotazione o alla conferma del viaggio o, al più tardi, entro le ore 24.00 del giorno successivo.
Bagaglio
Rimborso fino a 1.000 euro a seguito di furto, rapina scippo, smarrimento a carico del Vettore. Anticipo delle spese di prima necessità fino a 200 euro a seguito di ritardo superiore a 8 ore nella riconsegna del bagaglio.
Infortuni di viaggio
Massimale di € 100.000 a seguito di morte o invalidità permanente, causate da infortunio subito dall'Assicurato durante il viaggio (escluso rischio volo).
RIFERIMENTI IMPORTANTI
Gli eventuali sinistri vanno denunciati a Globy ® con una delle seguenti tre modalità:
via telefono (al numero 02 26609690 attivo tutti i giorni, 24 ore su 24)
via internet sul sito www.ilmiosinistro.it
via posta (all’indirizzo qui sotto indicato)
Per ogni richiesta di Assistenza contattare la Centrale Operativa al numero telefonico
evidenziato sul documento di polizza
NOVITA' GLOBY® QUICK
Se la denuncia del sinistro avviene via telefono o internet, Globy ® garantisce la gestione e la chiusura della pratica in 25 giorni! In caso contrario, Globy® si impegna a rimborsare un importo pari al costo della polizza. Maggiori dettagli sulla modalità QUICK sono disponibili sul sito Globy® (www.globy.it) nell'apposita sezione dedicata a Globy ® Quick
Per tutte le informazioni relative ad eventuali sinistri Vi invitiamo a consultare il sito web www.ilmiosinistro.it
Ai sensi del D.Lgs. n.196 del 30/6/2003 (c.d. Privacy) informiamo che i dati personali degli Assicurati verranno trattati esclusivamente per le finalità di questo specifico rapporto assicurativo. Titolare del trattamento è Mondial Assistance Italia S.p.A.
Ai sensi dell’art. 123 del D. Lgs. 17/03/1995, n. 175 ed in conformità con quanto disposto dalla circolare Isvap n. 303 del 02/06/1997, Vi informiamo che eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a:
Mondial Assistance Italia S.p.A. - Servizio Qualità
Via Ampère, 30 - 20131 Milano (Italia) - Fax +39 02 26 624 008 - e-mail: quality(chiocciola)mondial-assistance.it
ASSICURAZIONE OBBLIGATORIA
Clicca qui per visionare le condizioni dell'assicurazione medico bagaglio annullamento viaggio
TRASPORTO AEREO
La compagnia aerea è la sola responsabile del trasporto dei passeggeri e dei loro bagagli. Tuttavia, la Convenzione di Varsavia fissa le responsabilità delle compagnie, precisando fra l’altro che “gli orari non fanno parte del contratto di trasporto” e che “gli orari possono essere modificati senza preavviso”. Nessun rimborso od indennizzo potranno dunque avere luogo in caso di modifica di orari, itinerari, ritardi che comportano un cambiamento nello svolgimento del viaggio o che causano qualsiasi altro disguido, spese o pregiudizio, durante o dopo il viaggio. Il biglietto aereo è il solo contratto tra la compagnia ed il suo passeggero. Decliniamo qualsiasi responsabilità in caso di ritardo o smarrimento del bagaglio. Se il trasporto aereo non è fornito da CieloAzzurro, la nostra responsabilità non può essere chiamata in causa in nessun caso. Le tariffe presenti nel catalogo on line sono fornite a titolo indicativo. I prezzi indicati prevedono la partenza da Milano su voli di linea di classe economica. La Transportation Security Administration (TSA), agenzia americana incaricata del controllo dei bagagli (che troverete all’arrivo negli Stati Uniti = richiede che i bagagli non siano chiusi a chiave. Essa si dichiara anticipatamente non responsabile per i danni connessi all’apertura dei bagagli. Tenuto conto che le compagnie aeree impongono con sempre maggior forza l’emissione immediata dei biglietti, siamo costretti a richiedervi il pagamento integrale a partire dal momento della prenotazione, per evitare qualsiasi fluttuazione di prezzo di cui non saremo responsabili se il pagamento non perverrà in tempo. Pagando immediatamente il biglietto il prezzo sarà garantito.
INFORMAZIONI UTILI
1) Comunicazione dei propri dati personali prima della partenza
Procedura obbligatoria a partire dal 6 settembre 2010
Per un efficace sistema di controllo delle frontiere e per una rapida gestione delle operazione di check-in e dell' imbarco a bordo dei voli da/per gli USA, le autorità americane chiedono ad ogni passeggero, al momento della prenotazione/emissione del biglietto e comunque entro e non oltre le 72 ore prima della partenza, di fornire i seguenti dati personali: nome e cognome (identici a quanto riportato sul passaporto), data di nascita, sesso, eventuale numero identificativo (codice assegnato dalle autorità americane a quei passeggeri i cui nomi sono stati inseriti erroneamente nella lista delle persone sotto osservazione).
Qualora un passeggero non fornisca tali dati, ciò comporterebbe l’impossibilità di viaggiare da/per gli Stati Uniti d’America.
2) Programma 'Viaggio senza Visto' (Visa Waiver Program)
Se il cliente viaggia per un periodo non superiore ai 90 giorni ed ha già il biglietto di ritorno, e se il suo paese di nazionalità aderisce al 'Programma Viaggia senza Visto' o se è nativo di uno di detti paesi, può recarti negli USA richiedendo un'autorizzazione anticipata al viaggio denominata denominata E.S.T.A. (Electronic System for Travel Authorization) senza richiedere il visto di ingresso, ma solo se è in possesso di un passaporto:
- a lettura ottica rilasciato o rinnovato prima del 26/10/05
- con foto digitale emesso o rinnovato fra il 26/10/05 e il 25/10/06
- elettronico emesso o rinnovato a partire dal 26/10/06
Ciascun passeggero, compresi i bambini e neonati, deve possedere un passaporto individuale secondo i criteri sopra esposti.
I paesi aderenti al Programma 'Viaggio senza Visto' sono: Andorra, Australia, Austria, Belgio, Brunei, Corea del Sud, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Giappone, Grecia, Irlanda, Islanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Monaco, Norvegia, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Repubblica di Malta, San Marino, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera e Ungheria.
La procedura E.S.T.A. deve essere effettuata via Internet al sito dedicato; dall'8 settembre questa procedura comporta il pagamento di $ 14, da pagarsi con carta di credito sullo stesso sito.
In assenza di questa autorizzazione le autorità statunitensi non consentono l'imbarco sul volo.
3) Raccolta delle impronte digitali o fotografie all’ingresso negli USA
Arrivati negli Stati Uniti, allo sportello immigrazione i passeggeri devono sottoporsi alla procedura che prevede la raccolta dei dati personali con l’archiviazione delle impronte digitali delle 10 dita o di fotografie.
Al fine di verificare l'idoneità dei propri documenti necessari ad accedere nel paese, invitiamo i passeggeri a contattare il consolato americano o a visitare il sito dell'Ambasciata USA.
